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两河派出所

办证零距离 服务暖民心

作者: 来源:金沙网址澳门官方网址 时间:2020/05/22 09:07



乌蒙新报讯(敖盛良 余周致 张虎)“他年纪大了,脚手不方便,出不了门,谢谢你们把办好的身份证送上门,你们的服务太周到了,谢谢!”这是5月12日盘州市公安局两河派出所民警将办好的身份证送到两河街道海铺村的老人董克琴手中,老人的亲属杨忠芬对民警送证上门表示由衷感谢的场景。

几天前,盘州市公安局两河派出所民警在工作中发现,海铺村九旬老人董克琴办好的身份证一直未来领取,经与老人亲属联系后,民警送证上门,把身份证送到老人手中,给老人提供方便。

送证上门服务是两河派出所便民利民的常见举措之一,而上门办证,实现办证零距离,则是民警上门服务的更加暖心和贴心之举。

不久前,两河派出所民警在辖区村寨开展入户走访工作时,获悉下寨村76岁高龄、患有精神病的老人瞿某某行走不便,无法到户籍窗口办理身份证。

得知此情况后,4月15日一大早,户籍民警便携带人像采集设备到瞿某某老人家中,耐心为其登记、照相、录指纹,不到10分钟,瞿某某老人办理身份证所需的所有手续就已全部完成。所有手续都办好后,老人的子女拿出办证工本费准备支付,但民警却婉言拒绝了。而像这样的情况对经常上门办证的户籍民警丁淑丽来说,早已成为常态。

“这些老百姓都是家庭比较困难的,丁淑丽到现场也不好收人家的费用,都是自己帮他们把钱出了,从来没有收取过群众的费用。”两河派出所民警罗川说。

“警察同志真是把服务老百姓的工作做到家了!没想到这么快就帮我母亲解决了烦心事。”这是瞿某某老人的女儿对两河派出所民警上门办证的满意评价。服务无远近,警民一家亲,民警上门办证之举让老人及其家属纷纷竖起大拇指。

近年来,盘州公安始终坚持“群众利益无小事”的理念,以群众满意为目标,持续开展便民利民暖心服务。户籍民警走出户籍窗口,通过线上预约服务、上门办证、送证上门等人性化举措,走进群众家中,用心走好为民服务“最后一公里”,服务窗口多办事、辖区群众少跑腿。

5月12日下午,一对年轻夫妇来到两河派出所,花了几分钟时间就给刚出生的宝宝办好了落户手续,心里特别高兴。因为孩子上了户口,可以很大程度解决他们生孩子产生的大笔医疗费报销问题。

在两河派出所户政大厅的智能拍照棚上,“您只需坐好 一切由我们办!”这句温馨的话让群众真正感受到了办证的快捷方便。登记、照相、录指纹,签字确认,短短几分钟时间,办理相关证件所需的手续很快就全部完成,老百姓切切实实体会到了盘州公安便民利民的暖心服务。

同时,省公安厅还推出“互联网+”综合管理平台,方便群众通过互联网办理业务。群众可以先在网上提交材料,预审通过后就可以直接到派出所办理(如图),这样既节约群众来回跑的时间,又减少了不必要的麻烦。

公安派出所的户籍窗口,是公安机关联系群众的重要桥梁和纽带,是公安机关的重要窗口,它既承载着人民群众对公安机关的期盼,又折射出公安机关在人民群众中的形象。

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